Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Identidad: [PENDIENTE — razón social o nombre completo]
• NIF / CIF: [PENDIENTE]
• Domicilio: [PENDIENTE — dirección completa]
• Correo electrónico: hola@bienvenidoacasa.es

2. Datos que recabamos y finalidad

Tratamos únicamente los datos que el usuario facilita voluntariamente a través de los formularios de contacto del sitio web:

• Nombre y apellidos — para identificarte y dirigirnos a ti correctamente.
• Teléfono — para poder contactarte telefónicamente si así lo solicitas.
• Correo electrónico — para enviarte la respuesta a tu consulta y una confirmación de recepción.
• Información adicional voluntaria (tipo de propiedad, municipio, presupuesto, mensaje libre) — para atender tu consulta con mayor precisión.

No recabamos datos especialmente protegidos ni datos de menores de 14 años. Si eres menor de 14 años, no envíes tus datos sin el consentimiento de tus tutores.

3. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de tus datos tiene como base jurídica el consentimiento que prestas al enviar el formulario (art. 6.1.a del RGPD). Puedes retirar dicho consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

4. Destinatarios

Tus datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal o los siguientes encargados del tratamiento contratados para prestar los servicios del sitio web:

• Resend, Inc. (servicio de envío de correo electrónico transaccional) — empresa con sede en EE. UU. que opera bajo el acuerdo EU‑U.S. Data Privacy Framework y dispone de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, con las garantías adecuadas conforme al art. 46 del RGPD. Más información: resend.com/legal/privacy-policy.
• Proveedor de alojamiento web: [PENDIENTE — Vercel / servidor contratado, con su política de privacidad].

5. Plazo de conservación

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para atender tu consulta y, una vez resuelta, durante los plazos de prescripción legal aplicables (con carácter general, hasta 3 años desde el último contacto). Transcurrido dicho plazo, los datos serán eliminados de forma segura.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos enviando un correo a hola@bienvenidoacasa.es con copia de tu DNI u otro documento identificativo:

• Acceso — conocer qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación — corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión — solicitar la eliminación de tus datos («derecho al olvido»).
• Limitación del tratamiento — solicitar que solo conservemos tus datos con fines defensivos.
• Portabilidad — recibir tus datos en formato estructurado y de uso común.
• Oposición — oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias.

Respondemos a tu solicitud en el plazo máximo de un mes. Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

7. Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción accidental, conforme al artículo 32 del RGPD.

8. Modificaciones

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o en nuestros servicios. La fecha de «última actualización» indicada en la cabecera siempre reflejará la versión vigente.